{"id":61459,"date":"2026-10-18T07:14:00","date_gmt":"2026-10-18T10:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/clicdenoticias.com\/?p=61459"},"modified":"2026-10-13T10:34:11","modified_gmt":"2026-10-13T13:34:11","slug":"la-inteligencia-artificial-como-herramienta-de-buen-gobierno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clicdenoticias.com\/index.php\/2026\/10\/18\/la-inteligencia-artificial-como-herramienta-de-buen-gobierno\/","title":{"rendered":"La inteligencia artificial como herramienta de buen gobierno"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por <strong>Alec Lucena- Subsecretario de Innovaci\u00f3n de San Isidro<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Hay una forma de medir la calidad de un gobierno que rara vez aparece en los presupuestos o en los indicadores tradicionales: el tiempo que el Estado les devuelve a las personas<\/strong>. Ese tiempo est\u00e1 en la fila que desaparece, en el tr\u00e1mite que ya no obliga a volver otro d\u00eda y en los minutos que gana un equipo de emergencias cuando recibe mejor informaci\u00f3n. <strong>En una \u00e9poca marcada por el avance de la inteligencia artificial, ese puede ser un criterio m\u00e1s \u00fatil que el entusiasmo tecnol\u00f3gico: no cu\u00e1nto impresiona una herramienta, sino cu\u00e1nto simplifica la vida cotidiana.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante a\u00f1os, la digitalizaci\u00f3n del Estado consisti\u00f3 en trasladar formularios de papel a una pantalla. Fue un avance, pero muchas veces dej\u00f3 intacta la l\u00f3gica burocr\u00e1tica. La inteligencia artificial abre una posibilidad distinta: que el sistema haga parte del trabajo que antes reca\u00eda sobre el ciudadano.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Estonia existe un principio conocido como Once Only: si el Estado ya tiene un dato, no deber\u00eda volver a pedirlo. La idea parece obvia, pero plantea un desaf\u00edo profundo. Requiere que los organismos puedan compartir informaci\u00f3n de manera segura, que existan registros confiables y que los ciudadanos mantengan el control sobre sus datos. La tecnolog\u00eda puede facilitar ese camino, pero no reemplaza las decisiones institucionales que lo hacen posible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Hoy la IA puede extraer informaci\u00f3n de documentos, interpretar im\u00e1genes, resumir expedientes extensos y asistir en el desarrollo de software<\/strong>. Sin embargo, esas capacidades solo generan valor cuando resuelven problemas concretos. Automatizar un proceso mal dise\u00f1ado no elimina la burocracia; simplemente la vuelve digital.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso, el cambio m\u00e1s importante suele ocurrir antes del algoritmo. Revisar qu\u00e9 pasos son realmente necesarios, eliminar requisitos redundantes y dise\u00f1ar procesos m\u00e1s simples sigue siendo una tarea humana. La IA puede acelerar esa transformaci\u00f3n, pero dif\u00edcilmente pueda sustituir el criterio con el que se toman esas decisiones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ese enfoque empieza a verse en distintos niveles de gobierno. En algunas ciudades, como San Isidro, la renovaci\u00f3n de licencias puede iniciarse desde el hogar y concentrar la instancia presencial en lo estrictamente necesario<\/strong>. En otras, las plataformas de atenci\u00f3n organizan autom\u00e1ticamente consultas que llegan por distintos canales para que el ciudadano no tenga que explicar el mismo problema una y otra vez. Tambi\u00e9n aparecen sistemas que ayudan a operadores de centros de monitoreo a identificar eventos relevantes entre miles de im\u00e1genes, permiti\u00e9ndoles concentrarse en la verificaci\u00f3n y la respuesta. Eso es algo que tambi\u00e9n se desarrolla en San Isidro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La clave es entender que la inteligencia artificial funciona mejor como una herramienta de apoyo que como un reemplazo de las personas<\/strong>. Un sistema puede detectar un dato faltante o sugerir una clasificaci\u00f3n; un agente p\u00fablico sigue siendo quien valida la informaci\u00f3n, interpreta el contexto y asume la responsabilidad de la decisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esa colaboraci\u00f3n tambi\u00e9n plantea desaf\u00edos. Los modelos pueden equivocarse, clasificar mal una consulta o generar resultados imprecisos. Por eso hacen falta reglas claras sobre trazabilidad, protecci\u00f3n de datos, mecanismos de revisi\u00f3n y derecho a corregir errores. La confianza p\u00fablica no depende \u00fanicamente de que una herramienta funcione bien, sino de que existan garant\u00edas cuando no lo hace.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En los pr\u00f3ximos a\u00f1os probablemente cambien los nombres de las plataformas y aparezcan capacidades que hoy parecen lejanas. Lo que no deber\u00eda cambiar es la pregunta con la que evaluamos cada innovaci\u00f3n p\u00fablica: si realmente le ahorra tiempo a alguien, si reduce fricciones y si hace m\u00e1s sencillo relacionarse con el Estado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Despu\u00e9s de todo, devolver una ma\u00f1ana, veinte minutos o unos minutos decisivos puede ser una forma mucho m\u00e1s concreta de medir el buen gobierno que cualquier promesa sobre el futuro de la tecnolog\u00eda.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agencia NA<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por Alec Lucena- Subsecretario de Innovaci\u00f3n de San Isidro Hay una forma de medir la calidad de un gobierno que rara vez aparece en los presupuestos o en los indicadores tradicionales: el tiempo que el Estado les devuelve a las personas. 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